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未经客户同意先开通业务客户质疑中信银行强奸

发布时间:2020-03-04 12:47:42 阅读: 来源:开袋机厂家

来源:河北新闻网

网友傻蓝傻蓝的风微博质疑中信银行这一做法是强奸客户意愿。

河北新闻网3月27日讯(记者张娜)不回答就是默认同意,今天,中信银行玩起了先斩后奏的游戏在没有征得客户同意的情况下,中信银行先为客户开通银联在线支付业务,然后短信告知客户,如果不想开通可回复短信取消。网友傻蓝傻蓝的风对此意见很大,他认为,银行的做法给他带来了不必要的麻烦,质疑中信银行这一做法是强奸客户意愿。

网友傻蓝傻蓝的风称,今天收到中信银行一条短信: 我行将为您免费开通银联在线支付,开通即享周三特惠及百元返现抽奖,服务内容询银联在线支付官网,若不开通请在3日内回复ZXYL-中信信用卡。先强行把你放在地上,然后说你不同意可以穿上衣服有这样的么?这算强奸吗?

银联在线客服人员告诉记者,目前银联在线支付业务正处于推广阶段,中信银行是他们的合作银行。下午4时许,记者联系到中信银行信用卡中心,客服人员介绍说,今天这个短信发出后,确实也收到了一些用户的反馈,对银行做法表示不满,现在该行专职部门正在处理此事,但具体的处理意见还没有出台,并称将尽快把处理意见反馈给记者。但截至到发稿时,记者仍没有收到中信银行方面的回应。

河北省银监会一位不愿透露姓名的工作人员针对此事谈了个人看法:中信银行为客户提供的这一服务可以视为增值服务,即消费者不需要付出义务但可以享受到服务,但是推广方式有待商榷,应该先征得客户同意,再为其开通业务。

河北省消费者协会副秘书长聂云东表示,银行宣传自己的业务可以,但是不能在没有征得消费者同意时为其开通业务,更不能让消费者自己取消。不取消就视为默认的做法,明显违法了合同法中合同自愿的原则,属于强制消费。

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