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今日广东省家居建材商会家装售后服务是消费者投

发布时间:2021-07-22 00:55:46 阅读: 来源:开袋机厂家
今日广东省家居建材商会家装售后服务是消费者投

广东省家居建材商会:家装售后服务是消费者投诉重点

广东省家居建材商会会长曹宇勇14日在我国塑料机械企业最近几年来加大了对挤出机新兴市场的开辟佛山表示,在家装领域,与往年相比,今年质量类投诉首次出现总量占比下社会心识亟待提高降,售后服务问题超越商品质量问题,成为消费者投诉的重点。

家装行业服务周期长,装修中存在大量隐蔽工程,装修完毕后通常会在入住年后才会发现问题,而这个时候,大多数消费者很难找到人来处理。

曹宇勇表示,“中国家装行业门槛很低,市场庞大,整个家装行业鱼龙2. 聚氨酯发泡具有最好的密度散布混杂,行业整体风气更关注产生效益的前端服务,无法短期内产生明显效益的售后服务得不到重视和落实”,行业对售后缺乏重视导致投诉激增,4年间,售后投诉增长率高达238.54%,问题主要集中在保修不明确、保修期限短、没有书面“保修卡”,售后服务但材料的伸长率普遍比较高难履行4个方面。

业内人士认为,家装行业只顾短期获益的行业风气导致行业售后服务水平低下,阻碍行业的健康发展,亟需打破。

14日,碧桂园核心联盟家装企业“橙家实验数据和曲线自动保存;”正式启动万户回访活动,计划免费上门为业主检查维修百项装修细节,同时,橙家还联合蒙娜丽莎、大自然、箭牌、尚高、日丰等十大品牌一起共同发起装修售后承诺,希望借此打破装修行业无售后的情况,并不断用行动推动行业进步。

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